Потребители и предприниматели



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Русской ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего проф образования

«ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ Муниципальный
ТЕХНИЧЕСКИЙ Институт
(НОВОЧЕРКАССКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ)»

ФАКУЛЬТЕТ Очно-заочного и заочного обучения__

КАФЕДРА Информационные и управляющие системы

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ23020165 Информационные системы и технологии


Реферат


по Потребители и предприниматели дисциплине __Экономика______

^ Тема: Потребители и предприниматели.

Права потребителей и организация их защиты.


Студент ________________________________________________________

курс, группа фамилия, и.о.

Педагог ___________________________________________________

должность, звание фамилия, и.о.

Реферат принят ___________________ _____________________

дата подпись


Волгодонск, 2008 г.

Содержание.

  1. Содержание………………………...…………………………….……….……2

  2. Введение Потребители и предприниматели……………………..….…………………………………………..….3

  3. Глава 1. Понятие предпринимательской деятельности и предпринимательских отношений….…………….……….…………………4

    1. Признаки предпринимательской деятельности….………………..…...7

    2. Направление развития предпринимательства….…….…………….….10

    3. Источники предпринимательского права…..………….……………...11

    1. Правовой статус бизнесмена………………………………….….13

    2. Несостоятельность (банкротство) ИП………………….…………….…17

    3. Развитие малого предпринимательства………………….……………..18

  1. Глава 2. Потребитель……….…………………...…………………………...24

    1. Мотивация потребителей……………………………………………….25

    2. Поведение потребителей………………………………………………..26

    3. Соблюдение Потребители и предприниматели социальной законности…………………………………..27

  2. Глава 3. Защита прав потребителей……………………………...……...…..21

3.1. Защита интересов особенных групп потребителей………………………..34

6. Заключение…………………………………………………………………….37

7. Перечень применяемой литературы…………………………………………...39


Введение.

В экономической и рекламной литературе встречается два понятия «потребитель» и «покупатель». При наличии Потребители и предприниматели тесноватой связи они имеют одно очевидное отличие. Если в качестве потребителя выступают как потенциальные, так и имеющиеся клиенты компании, то в качестве покупателя – только лица, приобретшие данный продукт. В первом случае – мы Потребители и предприниматели оцениваем либо прогнозируем будущее поведение, во 2-м случае имеем дело со свершимся фактом покупки продукта, т.е. с реальным поведением покупателя.

Русскому предпринимательству более тыщи лет. Делая упор на предпринимательство и личную инициативу правительство Русское Потребители и предприниматели смогло освоить безбрежные просторы страны.

Последнее десятилетие уходящего XX века отмечено вступлением Рф в эру рыночных преобразований.

Поменялся социально-экономический вид страны, появились новые формы принадлежности, поменялась психология людей.

Реформирование Рф проходило Потребители и предприниматели болезненно и для населения, и для экономики страны. «Шоковая терапия», варварская приватизация, распад СССР и разрыв хозяйственных связей привели люд к обнищанию, а народное хозяйство к развалу. Ухудшало положение то, что органы Потребители и предприниматели гос власти в большинстве случаев неадекватно реагировали на ситуацию в стране, что приводило к естественным нехорошим последствиям. Экономика, «отпущенная на свободу», работала, как желала, либо как могла.

В сложившихся экономических Потребители и предприниматели критериях центральной фигурой становится бизнесмен, от честной и грамотной работы которого в большой степени зависят фуррор рыночных преобразований и благополучие страны.

В данном реферате мы разглядим те познания, которые нужны российскему бизнесмену для ориентации Потребители и предприниматели в «рыночном пространстве».


^ Глава 1. Понятие предпринимательской деятельности и предпринимательских отношений.

Древнейшую Русь называли государством городов. Конкретно городка были оплотом предпринимательства, где сосредоточивались массы продуктов, продаваемых как у себя в стране, так Потребители и предприниматели и за предел. Вокруг городов появлялись торговые и промысловые поселения. Тут совершались сделки, заключались договоры, отсюда пошла традиция ярмарочной торговли. Негоцианты и предприниматели на Руси не выделялись в отдельное сословие. В Потребители и предприниматели предпринимательской деятельности учавствовали все слои общества, в том числе князья и бояре.

Проводимые в текущее время в Рф рыночные реформы предугадывают создание свободного рынка продуктов и услуг, расширение и укрепление сферы Потребители и предприниматели предпринимательской деятельности. В этих критериях основными действующими лицами становятся предприниматели.

Переход к рынку оказался для Рф тяжким испытанием, так как она устремилась в новейшую цивилизацию, имея за плечами очень длинный опыт командно-административных Потребители и предприниматели способов управления экономикой. Страну захлестывала рыночная стихия, несущая людям моральные и вещественные утраты.

Для того чтоб сдерживать эту стихию нужные новые формы и способы муниципального формирования рынка, имущественных отношений бизнесменов.

За годы Потребители и предприниматели реформ имущественное предпринимательство перетерпело значительные конфигурации.

Согласно сейчас действующему Штатскому кодексу Русской Федерации (ГК РФ) – ст. 2 п. 1, предпринимательская деятельность – это самостоятельная, осуществляемая на собственный ужас и риск деятельность, направленная на систематическое получение Потребители и предприниматели прибыли от использования имуществом, реализации продуктов, выполнения работ либо оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Предпринимательскими отношениями являются публичные дела в сфере предпринимательской деятельности, также тесновато Потребители и предприниматели связанные с ними некоммерческие дела, включая дела по муниципальному регулирования рыночной экономики.

Эти дела разделяются на 2 группы:

1. фактически предпринимательские дела (горизонтальные дела, т.е. дела бизнесмен - бизнесмен);

2. некоммерческие дела (вертикальные дела, т Потребители и предприниматели.е. дела бизнесмен – орган управления).

Обе группы вкупе образуют хозяйственно-правовые дела, единый хозяйственно-правовой оборот.

В базе горизонтальных (имущественных) отношений бизнесменов лежит юридическое равенство сторон. Их права и обязанности, обычно, появляются из контракта.

Во Потребители и предприниматели вторую группу входят дела хотя и некоммерческого нрава, но тесновато связанные с предпринимательскими, к примеру дела в связи с образованием предприятия (бизнесмена), лицензированием и т.д. Сюда врубаются дела по муниципальному регулированию Потребители и предприниматели экономики, по поддержке конкуренции и ограничению монополистической деятельности, правовому регулирования свойства продукции, продуктов и услуг, ценообразования и т.д. Соответствующей чертой этих отношений является обязанность выполнения адресованных бизнесменам управленческих актов Потребители и предприниматели, принятых в границах компетенции органа управления.

В сфере экономики обе нареченные группы отношений тесновато ведут взаимодействие, что обуславливает связь и взаимозависимость нормативных актов и нормативных предписаний, регулирующих дела хозяйствования и управления Потребители и предприниматели ими.

Особенностью предпринимательских отношений по сопоставлению с штатскими отношениями является субъектный состав. По субъектному составу дела, регулируемые ГК РФ, включают людей, юридических лиц, Российскую Федерацию, субъекты Русской Федерации и городские образования.

Как говорит ст. 23 ГК Потребители и предприниматели РФ, предпринимательской деятельностью могут заниматься граждане без образования юридического лица, также юридические лица.

В предпринимательских отношениях главным является понятие «хозяйствующий субъект».

Хозяйствующий субъект – это лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность. Совместно Потребители и предприниматели с тем понятие «хозяйствующий субъект» обширнее понятия «предприниматель», потому что некоммерческая организация – учебное заведение, не будучи бизнесменом, может участвовать в хозяйственном обороте.

Значимым в осознании предпринимательства является норма ч.2 ст. 34 Конституции РФ, определяющая предпринимательскую деятельность Потребители и предприниматели как разновидность деятельности экономической. Предпринимательство может осуществляться исключительно в рамках экономической деятельности. Деятельность, направленная на систематическое получение какого-то дохода, но не являющаяся экономической, не может рассматриваться как предпринимательская Потребители и предприниматели.

На это событие обозначено в ч. 1 ст. 22 Арбитражного процессуального кодекса РФ, где сказано, что Арбитражному суду подведомственны дела по экономическим спорам, возникающим из штатских, административных и других правоотношений, также в Постановлении Пленума Высшего Арбитражного Суда Потребители и предприниматели РФ о 28 сентября 1994 г., где сказано, что арбитражный трибунал является спец трибуналом по разрешению экономических споров, связанных с предпринимательской деятельностью.


^ 1.1. Признаки предпринимательской деятельности.

Предпринимательская деятельность отличается рядом признаков, что Потребители и предприниматели позволяет гласить о предпринимательской деятельности как о понятии более узеньком, чем понятие «хозяйственная деятельность».

Основными и неотклонимыми признаками предпринимательской деятельности являются:

1. самостоятельная деятельность;

2. цель деятельности – получение прибыли;

3. периодический нрав получения прибыли;

4. хозяйственный Потребители и предприниматели риск;

5. факт гос регистрации участников.

Отсутствие хоть какого из 5 признаков значит, что деятельность не является предпринимательской.

1. Предпринимательская деятельность может осуществляться как самим собственником, так и субъектом, управляющим его имуществом на правах хозяйственного ведения с Потребители и предприниматели установлением пределов такового ведения собственником имущества.

Самостоятельность в организации производства дополняется коммерческой свободой. Субъект предпринимательской деятельности определяет пути и методы реализации собственной продукции, выбирает контрагентов, с которыми будет иметь дело. Экономические связи закрепляются Потребители и предприниматели договорами.

Принципиальное условие коммерческой свободы – свободное ценообразование. Но в экономике абсолютной свободы производителей не существует. Бизнесмен имеет полную самостоятельность в том смысле, что над ним нет инстанции, выдающей команды: что делать, как Потребители и предприниматели и сколько. Он не свободен от рынка, от его жестких требований. Потому можно гласить только об определенных рамках самостоятельности.

2. Предпринимательская деятельность подразумевает систематическое получение прибыли, которая является продуктом специфичного людского ресурса Потребители и предприниматели – предпринимательских возможностей. Труд этот сложный и соединяет внутри себя, во-1-х, проявление инициативы по соединению вещественных и человеческих причин для производства продуктов и услуг, во-2-х, принятие нестандартных решений по управлению Потребители и предприниматели компанией, организации труда и, в-3-х, внедрение нововведений методом производства нового вида продукции либо конструктивного конфигурации производственного процесса. Все это дает основания гласить о предпринимательстве как о проф деятельности, направленной на извлечение Потребители и предприниматели прибыли.

Владея самостоятельностью, организуя создание в собственных интересах, бизнесмен берет на себя ответственность в границах, определяемых организационно-правовой формой предприятия, за итог собственной деятельности. Имущественная ответственность бизнесмена – это его обязанность перетерпеть неблагоприятные Потребители и предприниматели имущественные последствия, обусловленные допущенными с его стороны правонарушениями. Размер ее находится в зависимости от организационной формы предприятия.

3. В ГК РФ уточняется основной субъектный признак, т.е. вводится указание на систематичность получения Потребители и предприниматели прибыли. Единичные случаи извлечения прибыли не являются предпринимательской деятельностью. Систематичность характеризуется продолжительностью и регулярностью получения прибыли, что определяется профессионализмом бизнесмена. Таким макаром в ГК РФ зафиксировано, что для бизнесмена принципиальна не столько сама сфера деятельности Потребители и предприниматели, сколько систематическое получение прибыли.

4. Признаком предпринимательских экономических отношений является хозяйственный риск. Риск повсевременно сопутствует бизнесу и сформировывает особенный метод мышления и поведения, психологию бизнесмена. Риск – это вероятные неблагоприятные имущественные последствия деятельности Потребители и предприниматели бизнесмена, не обусловленные какими-либо упущенными способностями с его стороны. Рисковый нрав деятельности может привести не только лишь к банкротству, да и оказаться губительным для имущественных интересов людей и организаций. ГК РФ Потребители и предприниматели предугадывает завышенную имущественную ответственность бизнесмена за нарушение им собственных обязанностей, если у него не будет доказательств того, что соответствующее выполнение оказалось неосуществимым вследствие деяния неодолимой силы (п.3 ст. 401 ГК РФ). Совместно с тем Потребители и предприниматели приведенное правило действует, если другое не предвидено контрактом либо законом. В критериях правовой неподготовленности значимой части населения страны предприниматели фактически всегда могут внести в контракт условие об ответственности за его нарушение по Потребители и предприниматели принципу вины. Не считая того, возможность трактовать неодолимую силу достаточно обширно и не сводить ее только к стихийным бедствиям также позволяет виноватому избежать ответственности.

Бизнесмен отвечает за риск своим имуществом, но не Потребители и предприниматели только лишь им. Вероятны также утраты, действующие на его статус на рынке труда и капитала (конкурентоспособность, проф репутация, психическая оценка и др.).

5. ^ Муниципальная регистрация участников предпринимательской деятельности – юридический факт, предыдущий Потребители и предприниматели началу воплощения предпринимательской деятельности. Субъекты предпринимательской деятельности для получения статуса бизнесмена должны быть зарегистрированы в этом качестве. Занятие периодической деятельностью по извлечению прибыли без гос регистрации тянет за собой юридическую ответственность.

Предпринимательской деятельностью Потребители и предприниматели могут заниматься как юридические лица, так и граждане. Посреди юридических лиц этим правом полностью пользуются коммерческие организации. Но на некие виды деятельности (транспортной, юридической, аптечной) коммерческая организация должна получить лицензию. Определенные виды лицензированной Потребители и предприниматели деятельности коммерческие организации могут производить только как исключительные (к примеру по организации биржевой торговли) либо они признаются несопоставимыми с другими видами деятельности (к примеру банковская). Имеются виды деятельности, на которые Потребители и предприниматели установлена монополия муниципальных компаний (создание и торговля орудием).

Некие виды предпринимательской деятельности могут производить только юридические лица (дилерская деятельность на рынке ценных бумаг, банковская). Приступить к предпринимательской деятельности можно с момента гос Потребители и предприниматели регистрации. Отказ в гос регистрации допускается исключительно в случаях установленного порядка образования юридического лица либо несоответствия его учредительных документов закону. Отказ в гос регистрации, также уклонение от нее могут быть обжалованы в Потребители и предприниматели суде.

Таким макаром, предпринимательство можно найти как деятельную деятельность хозяйственных субъектов, направленную на получение прибыли и основанную на их самостоятельности, ответственности и риске.

^ 1.2. Направления развития предпринимательства.

Предпринимательская деятельность еще не привела Потребители и предприниматели к стабильности и росту экономики, но уже столкнулась с глубокими внутренними противоречиями.

Предпринимательство в Рф следовало бы принимать как разнообразное явление, воздействующее на муниципальную и общественную жизнь. И хотя увеличивается степень зрелости самих русских бизнесменов Потребители и предприниматели, в публичном сознании и на практике эта сфера деятельности, к огорчению, связывается не столько с созданием продуктов, выполнением работ, оказанием услуг, инвестициями в индустрия, в сельское хозяйство, строительство и т Потребители и предприниматели.п., сколько с посредничеством на рынке, со скупкой и перепродажей продуктов с целью наживы, что часто расценивается как антиобщественное деяние – спекуляция.

Предпринимательство тесновато ведет взаимодействие со всеми сферами общества, потому его существование Потребители и предприниматели должно:

1. быть экономически обусловлено;

2. разумно вписываться в систему производственных отношений;

3. показывать достоинства перед плановой экономикой и другими предпринимательскими методами хозяйствования;

4. обеспечивать более действенное внедрение вещественных и денежных ресурсов, достижение научно-технического прогресса;

5. демонстрировать рост Потребители и предприниматели производительности труда.

Взаимодействие предпринимательства и общества должно выражаться фуррорами в социальной сфере: увеличением благосостояния населения, более полным ублажение насущных потребностей людей.

Принципиальным нюансом в развитии предпринимательства является его связь с Потребители и предприниматели политической жизнью общества. Нужно обеспечить поддержку предпринимательской деятельности со стороны страны, органов местного самоуправления, других влиятельных политических сил общества. Без этого не утвердится авторитет предпринимательства в обществе, не будут сделаны подходящие Потребители и предприниматели условия развития.

Всестороннее правовое регулирование предпринимательской деятельности и обширное исследование предпринимательского права становится необходимыми факторами фуррора проводимых в стране экономических реформ.

^ 1.3. Источники предпринимательского права.

Предпринимательская деятельность регулируется обилием нормативных актов различного уровня.

Нормативные акты различаются Потребители и предприниматели по уровню и виду органа, издавшего акт. Зависимо от того, каким органом принят нормативный акт, определяется ее юридическая сила.

Нормативные акты разделяются на:

1. законы;

2. акты федеральных органов муниципального управления;

3. акты федеральных органов Потребители и предприниматели исполнительной власти;

4. акты исполнительных органов субъектов Русской Федерации.

Закон – это нормативный акт, принимаемый презентабельным органом гос власти РФ либо ее субъектов.

По действующему законодательству различают федеральные конституционные законы, федеральные Потребители и предприниматели законы, законы субъектов Федерации.

^ Федеральный конституционный закон (ФКЗ) – нормативный акт, принимаемый Федеральным собранием с соблюдением установленной Конституцией РФ процедуры, вносящий конфигурации и дополнения в Конституцию, также закон, принятие которого специально предвидено в Конституции Потребители и предприниматели. ФКЗ имеют более высшую юридическую силу в сопоставлении с федеральными законами и принимаются по вопросам: конфигурации конституционно-правового статуса субъекта РФ; принятия в состав нового субъекта РФ; проведения референдума: о режиме военного положения Потребители и предприниматели; о чрезвычайном положении и т.д.

^ Федеральный закон – ­нормативный акт, принимаемый Федеральным Собранием по остальным вопросам, которые должны регулироваться законами. Федеральный закон не может противоречить федеральным конституционным законам.

Закон субъектов РФ Потребители и предприниматели – нормативный акт, принимаемый высшим презентабельным органом субъекта Федерации.

Вместе с внутренними законами и другими правовыми актами источниками предпринимательского права служат признанные принципы и нормы интернационального права, такие как свобода торговли, международные договоры Рф Потребители и предприниматели. Международные договоры используются к отношениям, регулируемым штатским законодательством конкретно, не считая случаев, когда для их внедрения требуется издание русского акта. Если интернациональным контрактом РФ установлены другие правила, чем те, что предусмотрены штатским Потребители и предприниматели законодательством, то используются правило интернационального контракта.

Не считая того, существует огромное количество нормативных актов, регулирующих отдельные вопросы предпринимательской деятельности.

Нормативные правовые акты, регулирующие предпринимательскую деятельность, можно распределить на 4 группы.

1-ая группа Потребители и предприниматели определяет внутренние дела предпринимательской деятельности: порядок учреждения субъекта предпринимательской деятельности, управления, организации труда.

2-ая группа регулирует дела по вертикали: меж субъектами предпринимательской деятельности, с одной стороны, и органами гос власти и Потребители и предприниматели органами местного самоуправления – с другой, в том числе с законодательными (презентабельными) исполнительными органами гос власти субъектов РФ.

3-я группа регулирует дела субъектов предпринимательства на искосок, а именно с банками и другими кредитными организациями.

4-ая группа Потребители и предприниматели регулирует дела субъектов предпринимательской деятельности по горизонтали – со своими партнерами в связи с экономической деятельностью: поставщиками, покупателями.

^ 1.4. Правовой статус бизнесмена.

Гражданин в целях извлечения прибыли может организовать юридическое лицо и получать прибыль Потребители и предприниматели от его деятельности либо заниматься персональной предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.

Ст. 18 ГК РФ говорит, что граждане РФ могут заниматься предпринимательской и хоть какой другой не нелегальной законом деятельностью. Это Потребители и предприниматели право гражданина может быть ограничено лишь на основании соответственного федерального закона. К примеру, согласно ст. 9 Закона РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22 марта 1991 г. в ред. От Потребители и предприниматели 6 мая 1998 г. должностным лицам органов гос власти и муниципального управления воспрещается заниматься самостоятельной предпринимательской деятельностью.

В согласовании со ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента гос Потребители и предприниматели регистрации в качестве личного бизнесмена. Хоть какой гражданин имеет право вести предпринимательскую деятельность, но не всякий способен воплотить это право.

Для приобретения статуса личного бизнесмена гражданин должен владеть последующими признаками субъекта Потребители и предприниматели штатского права:

1. правоспособностью (способность иметь штатские права и нести обязанности);

2. дееспособностью (способность своими действиями получать и производить штатские права, создавать себе штатские обязанности и исполнять их – ст. 21 ГК РФ);

3. иметь Потребители и предприниматели местожительство (место, где гражданин проживает повсевременно либо в большей степени).

Производить предпринимательскую деятельность могут только дееспособные граждане, т.е. те, которые в состоянии без помощи других совершать юридические деяния, заключать сделки и Потребители и предприниматели исполнять их, получать имущество и обладать, воспользоваться и распоряжаться им, заниматься предпринимательской и другой не нелегальной деятельностью, отвечать за причинение вреда другому лицу. По общепринятому правилу, штатская дееспособность появляется в полном объеме с пришествием Потребители и предприниматели совершеннолетия (по достижении 18-летнего возраста).

Особенности статуса личного бизнесмена, действующего без образования юридического лица, заключается в последующем.

Этот статус гражданин приобретает в итоге гос регистрации в качестве личного бизнесмена. Глава фермерского хозяйства Потребители и предприниматели, осуществляющего деятельность без образования юридического лица, признается бизнесменом автоматом с момента гос регистрации его хозяйства. При всем этом особенной регистрации обладателя хозяйства в качестве личного бизнесмена не требуется.

Если гражданин занимается предпринимательской деятельностью Потребители и предприниматели без образования юридического лица с нарушением требования о регистрации, то он не вправе ссылаться в отношении заключенных им сделок на то, что он не является бизнесменом. Трибунал может применить к таким сделкам Потребители и предприниматели правила ГК РФ об обязанностях, связанных с воплощением предпринимательской деятельности.

Уклонение от гос регистрации либо безосновательный отказ в гос регистрации может быть обжалован гражданином в арбитражном суде. Отказ в гос регистрации бизнесмена Потребители и предприниматели допускается исключительно в случаях несоответствия состава представленных документов и содержащихся в их сведений требованиям Положения о порядке гос регистрации субъектов предпринимательской деятельности, утвержденного Указом Президента РФ от 8 июля 1994 г. № 1482.

В отличие от Потребители и предприниматели людей, не являющихся персональными бизнесменами, имущественные споры меж гражданами, зарегистрированными в качестве личных бизнесменов, также меж обозначенными гражданами и юридическими лицами, разрешаются не обыкновенными судами (судами общей юрисдикции), а арбитражными судами, кроме Потребители и предприниматели споров, не связанных с воплощением гражданами предпринимательской деятельности. Другие споры с ролью гражданина, хотя и имеющего статус личного бизнесмена, подведомственны судам общей юрисдикции.

Бизнесмен несет завышенную ответственность в отличии Потребители и предприниматели от других людей, так как по действующему законодательству лицо, не исполнившее либо ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность независимо от наличия вины. Требования к персональному бизнесмену могут предъявить и Потребители и предприниматели кредиторы по обязанностям, не связанным с воплощением предпринимательской деятельности (о причинении вреда жизни, здоровью и имуществу людей либо юридических лиц, о взыскании алиментов и т.п.).

ИП, который не в состоянии удовлетворить требования Потребители и предприниматели кредиторов, связанные с воплощением им предпринимательской деятельности, по решению суда может быть признан несостоятельным (нулем).

Также ИП может работать в хоть какой должности на платной базе в всех личных, муниципальных либо публичных Потребители и предприниматели организациях, если только эту работу либо должность законом не запрещено кооперировать с предпринимательством. В отличие от юридических лиц имущество ИП, составляющее объекты коммерческой деятельности, может перебегать по наследию и по завещанию. Что Потребители и предприниматели касается права заниматься предпринимательской деятельностью, то оно по наследию не передается.

Физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без регистрации, несут ответственность, в том числе и уголовную, в согласовании с законодательством РФ Потребители и предприниматели. Все доходы, приобретенные от таковой деятельности, подлежат взысканию в доход страны.

Муниципальная регистрация физического лица, изъявившего желанием заниматься предпринимательской деятельностью, осуществляется соответственной администрацией района, городка, поселка, села по месту неизменного жительства этого лица. За муниципальную Потребители и предприниматели регистрацию бизнесмен уплачивает регистрационный сбор в установленном размере. Вкупе с квитанцией об уплате сбора гражданин должен представить составленное по форме заявление, паспорт и фото. В заявлении указываются сведения о Потребители и предприниматели гражданине: паспортные данные, почтовый адресок неизменного места жительства либо временного проживания, также виды планируемой предпринимательской деятельности.

Органам гос регистрации запрещено добиваться представлением других документов и сведений о бизнесмене.

Зарегистрированному ИП выдается свидетельство установленной Потребители и предприниматели формы.

После регистрации ИП подлежит постановке на учет в налоговых органах по месту собственной регистрации (т.е. по месту проживания).

Для постановки на учет бизнесмен представляет в налоговую инспекцию:

1. свидетельство о Потребители и предприниматели гос регистрации предпринимательской деятельности без образования юридического лица;

2. паспорт;

3. трудовую книгу;

4. чистую тетрадь (для учета доходов и расходов).

ИП должны также зарегистрироваться в Пенсионном фонде и в Фонде неотклонимого мед страхования. Предприниматели, использующие наемный труд Потребители и предприниматели, не считая того, регистрируются в Фонде общественного страхования и в Муниципальном фонде занятости населения.

Для отдельных видов деятельности требуется оформление специального разрешения – лицензии, которая является официальным документом, дающим право Потребители и предприниматели на обозначенный в нем вид деятельности в течение установленного срока.

^ 1.5. Несостоятельность (банкротство) ИП.

ИП может быть признан несостоятельным (нулем) в судебном либо добровольческом порядке, о чем он должен официально объявить должникам. Бизнесмен признается нулем Потребители и предприниматели, если установлена его неспособность удовлетворить требования кредиторов по оплате продуктов, работ (услуг), обеспечить неотклонимые платежи в бюджет и во внебюджетные фонды в связи с превышением обязательства должника над его имуществом либо из Потребители и предприниматели-за неудовлетворительной структуры баланса предприятия.

Заявление о признании ИП нулем может быть подано хоть каким должником. Бизнесмен считается нулем, и его регистрация в качестве ИП утрачивает силу с момента вынесения арбитражным трибуналом Потребители и предприниматели решения о признании бизнесмена несостоятельным (нулем) и об открытии конкурсного производства. У бизнесмена аннулируются выданные ему лицензии на воплощение отдельных видов деятельности.

ИП, общепризнанный нулем, не может быть зарегистрирован в качестве Потребители и предприниматели ИП в течение года с момента его признания его нулем.

Требования кредиторов ИП в случае признания его нулем удовлетворяются в согласовании с установленной законом очередностью за счет всего принадлежащего ему имущества, кроме имущества Потребители и предприниматели, на которое не может быть обращено взыскание согласно штатскому процессуальному законодательству и закону РФ.

По окончании процедуры признания ИП нулем его регистрация в качестве ИП утрачивает силу. Отныне все споры Потребители и предприниматели с его ролью разрешаются в судах общей юрисдикции.

^ 1.6. Развитие малого предпринимательства.

Роль малого бизнеса уже издавна оценена мировой практикой. Эти формы производства способны отлично работать, так как они размещаются в конкретной близости к Потребители и предприниматели рынку, способны чутко реагировать на спрос, выпускать продукцию маленькими партиями (что нерентабельно огромным фирмам). В конце концов, достоинством малых компаний является отсутствие излишних звеньев управления.

Стоит отметить одно принципиальное событие: малый бизнес делает подходящие Потребители и предприниматели условия для оздоровления экономики, так как содействует развитию конкуренции, делает новые рабочие места, расширяет потребительский сектор. Функционирование малых компаний ведет к насыщению рынка продуктами и услугами, увеличивает экспортные способности, способствует более действенному Потребители и предприниматели использованию местного сырья.

Нужно сказать, что в экономике государств Западной Европы, в США и Стране восходящего солнца малым бизнесменам (с числом работающих до 20 человек) отводится принципиальная роль. На долю таких Потребители и предприниматели компаний приходится 2/3 проекта новых рабочих мест, что позволило существенно понизить безработицу. Вместе с потребительскими продуктами они создают отдельные узлы и механизмы, полуфабрикаты и детали, нужные большим фирмам для выпуска конечной продукции Потребители и предприниматели.

Таким макаром, в малом бизнесе заложен большой потенциал, который нужно учесть в прогнозах развития нашей экономики.

В текущее время правовое регулирование развития малого предпринимательства осуществляется Штатским кодексом РФ, Законом РФ «О гос поддержке малого Потребители и предприниматели предпринимательства в РФ» от 14 июня 1995 г., Законом РФ «Об облегченной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства» от 29 декабря 1995 г., Законом РФ «О едином налоге на вмененный доход для определенных Потребители и предприниматели видов деятельности» от 31 июля 1998 г., также рядом других законодательных актов.

В РФ аспектом, по которому предприятие относится к категории малого, является численность всего персонала, как состоящего в штате, так и работающего Потребители и предприниматели по гражданско-правовым договорам. Субъектами малого предпринимательства согласно Закону РФ «О гос поддержке малого предпринимательства в РФ» являются коммерческие организации, в уставном капитале которых толика роли РФ, субъектов РФ, публичных и Потребители и предприниматели религиозных организаций, благотворительных и других фондов не превосходит 25%, толика, принадлежащая одному либо нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превосходит 25% и в каких средняя численность работников за отчетный период не превосходит последующих Потребители и предприниматели предельных уровней:

Под субъектами малого предпринимательства понимаются также физические лица, специализирующиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.

Предприятие может быть признано малым только при условии ,что Потребители и предприниматели сумма выручки от реализации сделанных им продуктов (выполненных работ, оказанных услуг) в течение прошлых 4 кварталов не превосходила 1000-кратного установленного федеральным законом МРОТ. Средняя численность работающих определяется в каждом налоговом периоде ежеквартально нарастающим итогом исходя Потребители и предприниматели из фактической численности работающих.

В текущее время роль малых компаний существенно увеличивается. Их создание имеет огромное значение, т.к. содействует повышению занятости населения: обеспечивает развитие производства, продуктов и услуг. Формируются фонды поддержки Потребители и предприниматели предпринимательства на федеральном и региональном уровнях. Особые муниципальные органы производят финансово-кредитные и другие меры поддержки малых компаний.

Развитие малых компаний стимулируется налоговыми льготами при производстве продуктов и услуг, льготным кредитованием Потребители и предприниматели, предоставлением оборудования по лизинговым договорам и другими мерами.

В РФ муниципальная поддержка малого предпринимательства осуществляется по последующим фронтам:

Финансовое обеспечение гос Потребители и предприниматели и городских программ поддержки малого предпринимательства осуществляется раз в год за счет средств федерального бюджета, средств бюджетов субъектов РФ и местных бюджетов, также из других источников. Правительство РФ раз в год перед Потребители и предприниматели представлением федерального бюджета заносит на рассмотрение Федерального собрания РФ проект федеральной программки гос поддержки малого предпринимательства. В федеральном бюджете раз в год предусматривается выделение ассигнований на ее реализацию.

Предусматриваются последующие меры финансирования:

Предусмотрен ряд мер по развитию малого предпринимательства.

^ Ускоренная амортизация. Субъекты малого предпринимательства вправе Потребители и предприниматели использовать ускоренную амортизацию ОПФ с отнесением связанных с этим издержек на издержки производства в размере, в дав раза превосходящем нормы, установленные для соответственных видов главных фондов. Вместе с этим могут списываться Потребители и предприниматели дополнительно как амортизационные отчисления до 50 % начальной цены главных фондов со сроком службы более 3 лет.

Но в случае прекращения деятельности малого предпринимательства по истечении года с момента ввода его в действие суммы дополнительно начисленной амортизации подлежат Потребители и предприниматели восстановлению за счет роста балансовой прибыли обозначенного предприятия.

^ Льготное кредитование. Кредитование субъектов малого предпринимательства осуществляется на льготных критериях с компенсацией соответственной различия кредитным организациям из средств фондов поддержки малого Потребители и предприниматели предпринимательства. Эти фонды вправе восполнить кредитным организациям на сто процентов либо отчасти недополученные ими доходы при кредитовании субъектов малого предпринимательства на льготных критериях.

Страхование. Страхование субъектов малого предпринимательства осуществляется на льготных критериях. При всем Потребители и предприниматели этом страховые организации в схожих случаях пользуются льготами в порядке, установленном действующим законодательством. Фонды поддержки малого предпринимательства по договору со страховой организацией вправе восполнить ей вполне либо отчасти недополученный доход.

^ Муниципальный заказ. Муниципальные Потребители и предприниматели заказчики при формировании и размещении заказов, также заключении муниципальных договоров на поставки продукции и продуктов (услуг) для муниципальных нужд по приоритетным видам продукции должны располагать у субъектов малого предпринимательства более 15% общего Потребители и предприниматели объема поставок для муниципальных нужд данного вида продукции.


Глава 2. Потребитель.

В базе осознания потребителя лежат 4 основных принципа:

1. потребитель-хозяин;

2. для фуррора предпринимательской деятельности требуется осознание мотивации поведения потребителя;

3. поведение потребителя подвержено воздействию Потребители и предприниматели;

4. при работе с клиентом необходимо учесть социальную законность и этическую чуткость.

Разглядим любой из перечисленных принципов подробнее.

Потребитель-хозяин. Многие продукты, выводящиеся на рынок как удачные коммерческие проекты, терпят беду Потребители и предприниматели из-за неверного, неверного позиционирования. Поведение потребителя, обычно, осознанно. Продукты и услуги принимаются либо отвергаются потребителями зависимо от того, в какой мере они соответствуют потребностям и образу жизни человека. Образ жизни отражает Потребители и предприниматели деятельность людей, их интересы и представления. Если ценности владеют относительным всепостоянством, то образ жизни изменяется достаточно стремительно.

Конфигурации образа жизни нужны для поддержания его соответствия личности человека. С развитием отдельной личности, конфигурацией критерий ее жизнедеятельности Потребители и предприниматели (учебы, работы, домашнего положения) происходит и смена актуальных ценностей. Благодаря экономическому прогрессу, росту вещественного благосостояния и увеличению образовательного уровня наблюдается возрастающая индивидуализация потребительского поведения.

^ Образ жизни представляет собой итог взаимодействия Потребители и предприниматели экономических, культурных и соц сил, оказывающих давление на людские свойства.

Образ жизни строится вокруг 3-х уровней анализа:

1. на самом размеренном и постоянном уровне размещаются личные личностные ценности, т.е. твердые и стойкие убеждения Потребители и предприниматели в том, что определенный стиль жизни лучше, чем другие;

2. на промежном уровне находится совокупа деятельности, интересов и воззрений. Активность личности – ее свойственное поведение и манера проводить время. Интересы личности – ее предпочтения Потребители и предприниматели и то, что она считает себе принципиальным в среде обитания. Представления касаются мыслях личности, того как она оценивает окружающую ее реальность.

Исследование профилей потребителей, проведенное французской компанией «Сентер де Коммуникасион Аванс» и Потребители и предприниматели группой «Гавас-Евроком», позволило выявить 16 потребительских групп от усмотрительных (пожилых людей, примирившихся с судьбой, стремящихся к стабильности) до пуритан либо серьезных.

Осознание мотивации и поведения потребителей это не вопрос выбора, а Потребители и предприниматели необходимость для выживания в критериях конкуренции.

^ 2.1. Мотивация потребителя. Мотивация – это совокупа внутренних и наружных движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают ей границы и формы и присваивают этой деятельности направленность, направленную Потребители и предприниматели на достижение определенных целей.

Мотив – это то, что вызывает определенные деяния человека. Человек может вести взаимодействие на свои мотивы, понижая их деяния и даже устраняя их. Поведение потребителя обычно определяется не одном мотивом, а Потребители и предприниматели их совокупой. Мотивы делят на три главные категории: био, характерные человеку и животным; социальные – характерные человеку и отчасти животным; духовные – характерные только человеку и связанные с умственными возможностями.

Важную роль Потребители и предприниматели играют эмоции, которые появляются на шаге оценки вероятности ублажения либо неудовлетворения появившихся потребностей, также при ублажении этих потребностей.

Мотив не только лишь вдохновляет человека к действию, да и определяет, что нужно сделать и Потребители и предприниматели как будет осуществляться это действие.

Мотивационный процесс состоит из 6 стадий:

1. появление потребности;

2. поиск путей ублажения потребностей;

3. определение целей (направления) деяния. На данной стадии решаются вопросы: что необходимо получить, чтоб удовлетворить потребность; что Потребители и предприниматели для этого необходимо сделать; в какой мере можно достигнуть хотимого результата.

4. воплощение деяния;

5. получение результата. Тут выясняется, как выполненное действие отдало хотимый итог. Зависимо от этого происходит или ослабление, или сохранение, или Потребители и предприниматели усиление мотивации к действию.

6. ублажение потребности.

^ 2.2. Поведение потребителя подвержено воздействию. Потребитель независим в собственном выборе, но маркетинг может воздействовать на мотивацию, и на поведение, если предполагаемые изделия либо услуга рассчитаны на ублажение Потребители и предприниматели нужд и ожиданий потребителя.

Хотя решение о покупке принимается конкретно определенным человеком, ряд рекламных инструментов содействует созданию большей мотивации. К примеру, при предложении скидки с цены, активной маркетинговой кампании, внимательном продавце и Потребители и предприниматели т.п. будущий покупатель получает больше положительных аргументов в пользу того либо другого продукта. Чем больше положительных аргументов, тем вероятнее совершение потребителем покупки продукта.

Наличие у потребителя ценностей, выраженных в убеждениях о жизни и Потребители и предприниматели применимом поведении, обуславливает выбор товаров и марок. Ценности могут быть личными и соц. Социальные ценности определяют «нормальное» поведение для общества либо группы, а личные ценности – для определенного человека. Используя многоступенчатый Потребители и предприниматели анализ, ученые пробуют установить связь меж показателями продукта, личными плодами (последствиями) и ценностями.


^ 2.3. Соблюдение социальной законности. Применение разных инструментов рекламного давления на потребителя не должно нарушать права самих потребителей, не водить Потребители и предприниматели их в заблуждение, не оказывать лишнего воздействия при принятии решения о покупке того либо другого продукта. Наличие манипуляций, предложение недоброкачественных продуктов, доведение до потребителей неточной, а время от времени заранее неверной инфы, привело Потребители и предприниматели к необходимости защиты прав потребителей на муниципальном уровне. В текущее время законы о защите прав потребителей действуют фактически во всех странах мирового общества. Но появилась другая неувязка – экстремизм потребителей, которые, используя буковку закона Потребители и предприниматели, пробуют нажиться за счет торговца либо производителя продукта.

Права потребителей как таковые в первый раз были сформулированы в 1961 г. в США. В конце 20 столетия были выделены 7 главных прав потребителей:

  1. право выбирать Потребители и предприниматели продукт для ублажения собственных главных потребностей в критериях достаточного контраста предложений по конкурентноспособным ценам и при ограничении какого-нибудь монопольного воздействия на потребителя.

  2. право на безопасность продуктов и их функционирование в четком согласовании Потребители и предприниматели с предложением торговца (производителя).

  3. право на информированность о более принципиальных свойствах продуктов, методах реализации, гарантиях и т.п., помогающее потребителю сделать разумный выбор либо принять решение.

  4. право на защиту от Потребители и предприниматели недоброкачественных продуктов и возмещение вреда, связанного с их внедрением.

  5. право быть выслушанным и получить поддержку при защите собственных интересов от муниципальных и публичных органов.

  6. право на получение сведений, познаний и способностей, облегчающих Потребители и предприниматели потребителю принятие решений.

  7. право на здоровую окружающую среду, не представляющую опасности достойной и здоровой жизни поколений.

В РФ имеется целая группа нормативных актов, регулирующих отдельные сферы потребительского законодательства. В Конституции закреплены права людей и Потребители и предприниматели установлены гарантии воплощения этих прав. Потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства.

В уголовном кодексе целый раздел (глава 22) посвящен злодеяниям в сфере экономической деятельности. А именно, ст. 200 говорит: «обман потребителей (обмеривание, обвешивание, обсчет Потребители и предприниматели, введение в заблуждение относительно потребительских параметров либо свойства продуктов) наказывается штрафом в размере от 100 до 200 малых размеров оплаты труда либо в размере зарплаты за период от 1 до 2 месяцев».

Нормы Потребители и предприниматели, предусматривающие ответственность за нарушение прав потребителей, содержатся и в Кодексе «Об административных правонарушениях». Не считая того, в сфере потребительского законодательства действует несколько законов, впрямую затрагивающих интересы потребителей: законы РФ «О страховании», «О Потребители и предприниматели сертификации», «Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур».

В Рф защита главных потребительских прав обеспечивается Федеральным законом № 2300-I «О защите прав потребителей», принятым 7 февраля 1992 г. (с переменами и дополнениями от 2 июня Потребители и предприниматели 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа 2004 г.). В разработке и принятии закона активное роль приняли Госкомитет РФ по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур, потребительские организации, Интернациональная конфедерация обществ потребителей.

Потребителем Потребители и предприниматели признается гражданин, имеющий намерение заказать либо приобрести, или заказывающий, приобретающий либо использующий продукты (работы, услуги) только для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Законом потребителям предоставлено право при покупке продукта Потребители и предприниматели знать его изготовителя, эталон свойства и список главных потребительских параметров; если идет речь о продуктах питания, то их состав, калорийность, содержание вредных для здоровья веществ и противопоказания к употреблению этих Потребители и предприниматели товаров при определенных заболеваниях. На товарах, потребительские характеристики которых могут ухудшаться со временем, должен быть указан срок годности и дата производства.

Неотклонимой сертификации подлежат продукты для деток, продукты питания, продукты бытовой химии, парфюмерия, косметика, ядохимикаты Потребители и предприниматели, минеральные удобрения, продукция машиностроения и приборостроения бытового предназначения. Требования неотклонимой сертификации распространяются на муниципальные и личные предприятия.

Праву потребителя соответствует обязанность торговца и изготовителя обеспечивать всю требуемую информацию. Предоставление неполной либо Потребители и предприниматели недостоверной инфы может повлечь за собой вещественную ответственность торговца за вред, причиненный покупателю.

Изготовитель должен:

  1. передать потребителю продукт, качество которого соответствует договору;

  2. установить срок годности, гарантийный срок на продукт (услугу);

  3. обеспечить возможность ремонта Потребители и предприниматели и технического обслуживания продукта;

  4. предоставить информацию о товарах (работах, услугах). Информация о товарах должна содержать обозначения эталонов, требованиям которых должны соответствовать продукты; сведения об главных потребительских свойствах: стоимость и Потребители и предприниматели условия приобретения продукта; гарантийный срок: правила и условия действенного и неопасного использования; срок службы и срок годности; место нахождения изготовителя; информацию о сертификации продуктов; информацию о правилах реализации продуктов;

  5. указать режим работы торговца.

Приобретая продукты Потребители и предприниматели, потребитель должен быть уверен, что они соответствуют его потребностям, и информация о товарах является достоверной. Но даже на рынках продвинутых стран встречается масса подделок. Таким макаром, никто не застрахован Потребители и предприниматели от вероятности приобретения недоброкачественных продуктов. А это является нарушением прав потребителей. Для защиты собственных интересов потребители должны обладать информацией о собственных правах и знать, в какие инстанции следует обращаться для решения спорных вопросов.


^ Глава 3. Защита Потребители и предприниматели прав потребителей.

Защита прав потребителей осуществляется особыми организациями, действующими в согласовании с законом «О защите прав потребителей».

Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. №2300-1 (с переменами от 09.01.1996 N Потребители и предприниматели 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 г. №234-ФЗ )

Реальный Закон регулирует дела, возникающие меж Потребители и предприниматели потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, торговцами при продаже продуктов (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение продуктов (работ, услуг) соответствующего свойства и неопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей Потребители и предприниматели и среды, получение инфы о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, торговцах), просвещение, муниципальную и общественную защиту их интересов, также определяет механизм реализации этих прав.

^ Главные понятия, применяемые в этом законе:

Глава Потребители и предприниматели I. Общие положения

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

Статья 2. Международные договоры Русской Федерации

Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей

Статья 4. Качество продукта (работы Потребители и предприниматели, услуги)

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, торговца) в области

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания продукта

Статья 7. Право потребителя на безопасность продукта (работы, услуги)

Статья 8. Право потребителя на информацию Потребители и предприниматели об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 11. Режим работы торговца (исполнителя)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, торговца) за Потребители и предприниматели ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, торговца, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недочетов продукта (работы Потребители и предприниматели, услуги)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 16. Недействительность критерий контракта, ущемляющих права потребителя

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Глава II. Защита прав потребителей при продаже продуктов потребителям

Статья 18. Последствия реализации продукта ненадлежащего Потребители и предприниматели свойства

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недочетов продукта

Статья 20. Устранение недочетов продукта изготовителем (торговцем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером)

Статья 21. Подмена продукта ненадлежащего свойства

Статья 22. Сроки ублажения отдельных требований потребителя

Статья Потребители и предприниматели 23. Ответственность торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Статья 23.1. Последствия нарушения торговцем срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю

Статья 24. Расчеты с Потребители и предприниматели потребителем в случае приобретения им продукта ненадлежащего свойства

Статья 25. Право потребителя на обмен продукта соответствующего свойства

Статья 26. Правила реализации отдельных видов продуктов

Статья 26.1. Дистанционный метод реализации продукта

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении Потребители и предприниматели работ (оказании услуг)

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недочетов выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 30. Сроки устранения недочетов выполненной работы Потребители и предприниматели (оказанной услуги)

Статья 31. Сроки ублажения отдельных требований потребителя

Статья 32. Право потребителя на отказ от выполнения контракта о выполнении работ (оказании услуг)

Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

Статья 34. Выполнение Потребители и предприниматели работы из материала исполнителя

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут воздействовать на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) либо повлечь за собой Потребители и предприниматели невозможность ее окончания в срок

Статья 37. Порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 38. Правила бытового и других видов обслуживания потребителей

Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг

Глава IV. Муниципальная и общественная защита прав потребителей Потребители и предприниматели

Статья 40. Муниципальный контроль и надзор за соблюдением законов и других нормативных правовых актов Русской Федерации, регулирующих дела в области защиты прав потребителей

Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, торговца, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена Потребители и предприниматели, импортера) по предоставлению инфы федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение муниципального контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам)

Статья 42. Утратила силу.

Статья 42.1. Возможности высших исполнительных Потребители и предприниматели органов гос власти субъектов Русской Федерации в области защиты прав потребителей

Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и другими нормативными правовыми актами Русской Федерации

Статья 44. Воплощение защиты прав потребителей органами Потребители и предприниматели местного самоуправления

Статья 45. Права публичных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)

Статья 46. Защита прав и легитимных интересов неопределенного круга потребителей

^ 3.1. Защита интересов особенных групп потребителей

К особенным группам потребителей относятся малыши и малоимущие граждане. Для Потребители и предприниматели их требуются главные регулирующие и информационные усилия.

Детская аудитория является малоподготовленной и более восприимчивой к маркетинговым заявлениям. По оценкам американских профессионалов, в 1977 г. каждый ребенок смотрел телек в среднем более 1300 часов в год Потребители и предприниматели, т.е. за год ему приходилось созидать более 20 тыс. коммерческих роликов. В итоге чего малыши, влияя на собственных родителей, достигают приобретения массы ненадобных продуктов.

Детки не владеют опытом оценки маркетинговых Потребители и предприниматели сообщений и умением верно принимать решения о покупке. Определенные маркетинговые приемы и стратегии, оправданные для взрослой аудитории, приводят деток в замешательство либо толкают на дурной путь.

В этой связи правительство считает нужным Потребители и предприниматели регулировать содержание рекламы, рассчитанной на малышей. Приглашение к роли малышей в рекламе разрешено только по тем товарам, которыми пользуются конкретно малыши.

По закону РФ «О рекламе» запрещено прерывать рекламой детские и образовательные передачи Потребители и предприниматели более чем один раз в течении 15 минут на период, не превосходящий 45с. Маркетинговые щиты могут располагаться не поближе 100 метров от детских, образовательных и спортивных сооружений.

В 1990 г. Палата представителей и Сенат Потребители и предприниматели США приняли Закон о практике телевизионной рекламы для малышей, где устанавливались последующие ограничения для коммерческой рекламы в программках детского телевидения: 10,5 минут в час по выходным и 12 минут в час в другие деньки Потребители и предприниматели.

В процессе психографических исследовательских работ было выявлено три категории ценностей и стилей жизни:

1. Потребители, которыми правят потребности, разделяются на тех, кто «выживает», и тех, кто «терпит»; к первым относятся обездоленные люди.

2. Потребители, которыми правят Потребители и предприниматели наружные причины. Они составляют основную относительно постоянную рыночную массу. Совершая покупки, потребители хлопочут о том, что пошевелят мозгами об этом другие люди.

3. Потребители, которыми правят внутренние причины. Их жизнь ориентирована Потребители и предприниматели на собственные нужды, а не на ценности окружающих людей. Хотя их число не велико, они могут играть важную роль в качестве законодателей мод, в группах через которые проходят все продукты. Это сектор Потребители и предприниматели стремительно вырастает, в то время как число потребителей из первой группы сокращается.

Потенциальные препядствия бедных частей состоят в необходимости правильно распределить очень небогатые ресурсы, не ощущая дискриминации в процессе покупки и употребления Потребители и предприниматели продуктов. Потому компании, рассчитанные на сервис «бедноты», не должны акцентировать внимание на ущемлении данных групп потребителей по ассортименту предлагаемой продукции, наружному и внутреннему оформлению торговых компаний.

Если число нищих в обществе вырастает Потребители и предприниматели, нужно прибегнуть к изменению рекламных стратегий. Во-1-х, отношение людей к деньгам усугубляется, что приводит к бережливости и нежеланию быть должником при покупке продуктов долгого использования. Во-2-х, когда число обездоленных людей Потребители и предприниматели вырастает, повышение спроса на услуги сопровождается ростом преступности, расходами страны и другими факторами, которые ведут к увеличению налоговых ставок и сокращению употребления посреди большинства населения.

В многонациональных странах появляются трудности не только Потребители и предприниматели лишь с бедными потребителями, да и с дискриминацией по национальному признаку. Потому правительство поддерживает бизнесменов, относящихся к соц меньшинствам.


Заключение.

Переход русской экономики к рынку сопровождался возникновением разных организационно-правовых форм предпринимательской деятельности Потребители и предприниматели. В этих критериях особенное значение для совершенствования штатского законодательства Рф в области регулирования деятельности юридических лиц, основанных на различной форме принадлежности, имеет обеспеченный опыт организации работы компаний в забугорных странах. В протяжении многих десятилетий Потребители и предприниматели на компаниях разных форм принадлежности и организационно-правового дизайна отрабатывались способы правового воздействия с целью более действенного их функционирования.

Альянс потребителей Рф в согласовании с законом "О защите прав Потребители и предприниматели потребителей" и Уставом производит последующие направления деятельности:

В этом году потребительскому движению в Рф исполняется 20 лет. Но за эти Потребители и предприниматели годы мы практически прошли путь, на который в других странах пригодились многие десятилетия. В стране вот уже 15 лет действует закон «О защите прав потребителей», сделаны муниципальные и городские органы, защищающие потребительские права, в большинстве регионов Потребители и предприниматели появились публичные объединения, появились юристы, экономисты, журналисты, которые специально занимаются – по долгу службы либо по личной инициативе – защитой прав потребителей.

За эти годы исключительно в Союзе потребителей Рф и его Потребители и предприниматели региональных организациях квалифицированную правовую помощь получили два миллиона людей, чьи права были нарушены. Выиграно более 70 тыщ дел в судах. Общая сумма компенсированного потребителям вреда измеряется млрд рублей. По данным опросов потребителей, эффективность публичной защиты Потребители и предприниматели очень высока: при воззвании конкретно к торговцу либо изготовителю продукта, исполнителю услуги, либо в органы власти потребителю не удается положительно разрешить возникшую делему приблизительно в каждом 5-ом случае; если же за дело Потребители и предприниматели берутся публичные заступники, такое случается в 10 раз пореже.

Но основная задачка публичных объединений не в том, чтоб защитить каждого потребителя, - это нереально, а в том, чтоб обучить его без помощи других Потребители и предприниматели восстанавливать свои нарушенные права.


^ Перечень использованной литературы.

1. Лыгина Н.И., Мамарова Т.Н. Поведение потребителей, Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФА-М, 2005-208 с.

2. Ершова И.В. Предпринимательское право: Учебник. – М.: Юриспруденция, 202-512 с.

3. Издательство БЕК Потребители и предприниматели, Москва, учебник "Экономика" под редакцией Булатова;

4. "Курс экономики" под редакцией Райзберга;

5. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М: 1993

6. Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство, либо как завести собственное дело и достигнуть фуррора. М: 1991.

7. Филип Котлер "Базы Потребители и предприниматели маркетинга" М. "Бизнес-книга" 1995 г.



potencialnie-pokupateli-produkcii.html
potencialnih-klientov-za-3-dnya-cherez-oprosi-vk.html
potencialnoe-bessmertie.html